Privacy- en Gegevensbeschermingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 1 mei 2025

Welkom bij waterproof-dakbedekking.nl, jouw specialist in waterdichte dakbedekking en onderhoudsdiensten. Jouw vertrouwen en privacy zijn voor ons van het grootste belang. In dit document leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en op welke manier we jouw gegevens beschermen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

waterproof-dakbedekking.nl is een online platform en serviceverlener voor advies, producten en onderhoudsdiensten op het gebied van dakbedekking. Ons doel is om particulieren en bedrijven te voorzien van deskundig advies en kwalitatieve oplossingen voor waterdichte daken.

Contactgegevens:
E-mail: info@waterproof-dakbedekking.nl
Adres: Industrieweg 12, 3456 AB Amsterdam

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Actief verstrekte gegevens

• Contactinformatie: naam, e-mail, telefoonnummer wanneer je een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt.
• Projectdetails: adres van je pand, type dak, wensen en opmerkingen uit offertes of contactformulieren.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat- en besturingssysteem via serverlogs.
• Gebruiksgegevens: pagina’s die je bezoekt, klikgedrag en duur van je bezoek, verzameld met cookies en vergelijkbare technieken.

2.3 Derden

We ontvangen mogelijk geanonimiseerde statistieken via Google Analytics en andere betrouwbare partners om onze website en dienstverlening te optimaliseren.

3. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?

• Direct via formulieren en e-mail.
• Automatisch via cookies, pixel tags en serverlogs.
• Van betrouwbare derde partijen, zoals analytische tools.

4. Waarom en op basis van welke grondslagen?

• Dienstverlening: om offertes en adviesdiensten te leveren (grondslag: uitvoering overeenkomst).
• Communicatie: om je te informeren over voortgang en updates (grondslag: gerechtvaardigd belang).
• Website-optimalisatie: om gebruiksgegevens te analyseren en de site te verbeteren (grondslag: gerechtvaardigd belang).
• Beveiliging: om misbruik en fraude te voorkomen (grondslag: gerechtvaardigd belang).
• Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan fiscale en administratieve bewaarplichten.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Type gegevens	Bewaartermijn
Contact- en projectinformatie	1 jaar na laatste contact
Website-analytics (cookies)	Maximaal 26 maanden
Administratieve gegevens	7 jaar (wettelijke termijn)

6. Delen van gegevens

Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. We delen gegevens alleen met:

• Hosting- en IT-dienstverleners die onze website beheren.
• Analytische partners (bijv. Google Analytics) voor geanonimiseerde statistieken.
• Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst om voorkeuren te onthouden en je surfervaring te verbeteren.

Cookiebeheer

Bij je eerste bezoek vragen we toestemming via een cookiebanner. Je kunt cookies accepteren, weigeren of instellen via je browser. Raadpleeg de helpfunctie van je browser voor details.

8. Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG de volgende rechten:

• Inzage: vraag welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: laat onjuiste gegevens aanpassen.
• Verwijdering: laat je gegevens wissen (behoudens wettelijk verplichte bewaring).
• Beperking: vraag beperking van de verwerking.
• Overdraagbaarheid: ontvang je gegevens in een gestructureerd formaat.
• Bezwaar: maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekken toestemming: bijvoorbeeld voor marketing of cookies.

Voor al je verzoeken kun je contact opnemen via info@waterproof-dakbedekking.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Wijzigingen in dit beleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden geactualiseerd. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen plaatsen we een melding op de website.

10. Contact

Heb je vragen of klachten over ons privacybeleid? Neem dan contact op via:
E-mail: info@waterproof-dakbedekking.nl